Droit de rétractation

Conformément a la législation italienne vous avez le droit de retourner un produit dans les 30 jours suivant la réception du dernier produit de la commande (lisez les Conditions de Vente). À cette fin vous pouvez utiliser:

• le système simplifié de Déclaration Online: Déclaration de Rétractation Online ("Retours Facile");
• le formulaire de Rétractation par lettre recommandée: Formulaire de Rétractation en papier.

DÉCLARATION DE RÉTRACTATION ONLINE

Si vous avez placé la commande, en tant que "Client Enregistré", pour activer les procédures Retours Facile, à travers la section "Historique de commande".
Si vous n'êtes pas un "Client Enregistré", ou si vous avez passé une commande sans vous identifier, suivez les instructions figurant sur la page "Service Clients"pour accéder à votre "Récapitulatif de commande" section.

Pour activer la procédure, il faut remplir le "Récapitulatif de commande" à la page correspondant au retour que vous souhaitez effectuer:

• cliquez sur le bouton "Exposer un problème pour ce produit" situé à côté du produit (ou des produits) que vous souhaitez retourner;
• sélectionnez "Retour facile (Droit de rétractation ou Échange de Taille)" du menu déroulant.